สาเหตุที่คนเราต้องซื้อของออนไลน์นั้นก็มาจากการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมของคนในสังคม และยังมีปัจจัยอื่นๆประกอบซึ่งในปัจจุบันนี้จะเห็นได้ว่าผู้คนส่วนใหญ่ต้องทำงานโดยต้องออกจากบ้านตั้งแต่เช้ามืดกว่าจะกลับถึงบ้านก็มืดค่ำแล้วดังนั้นคนส่วนใหญ่จึงแทบไม่มีเวลาที่จะต้องไปซื้อของใช้ภายในบ้านเองซึ่งการซื้อของออนไลน์จึงเป็นตัวช่วยลดระยะเวลาให้กับคนส่วนใหญ่ได้ง่าย

ขณะเดียวกันในปัจจุบันทางรัฐบาลเองก็มีนโยบายเกี่ยวกับการซื้อสินค้า

  โดยไม่ใช้ถุงพลาสติกให้ลูกค้านำถุงผ้าไปเองซึ่งมักจะมีปัญหากับลูกค้าที่เคยซื้อสินค้าเยอะเยอะในปริมาณมากๆเพราะจะเสียเวลาในการเดินทางและการขนสินค้าขึ้นไปที่รถเนื่องจากไม่มีถุงพลาสติกในการใส่สินค้าดังนั้นการซื้อสินค้าส่วนใหญ่แม่บ้านจึงมักเปลี่ยนวิธีการซื้อโดยเปลี่ยนจากการไปเดินเลือกซื้อเองแล้วหันมาใช้การนั่งเลือกสินค้าผ่านทางระบบคอมพิวเตอร์แทนซึ่งจะสามารถสั่งสินค้าได้เหมือนกับที่เราไปเลือกสินค้าที่ห้างสรรพสินค้าได้เลยเพียงแต่ว่าเราสามารถสั่งซื้อจากที่บ้านเราไม่ต้องเสียเวลาเดินทางไปไกลและเราแค่ใช้นิ้วจิ้มที่หน้าคอมพิวเตอร์ไม่กี่ครั้งเท่านั้นแล้วก็ได้สินค้าตามที่ต้องการเรียบร้อยแล้ว

ดังนั้นทำให้ปัจจุบันลูกค้าส่วนใหญ่หรือที่ญี่จะต้องการสั่งซื้อสินค้าผ่านทางระบบออนไลน์มากกว่าการเดินทางไปเลือกสินค้าด้วยตนเองเพราะนอกจากจะประหยัดเวลาในการเดินทางประหยัดในการต้องขับรถออกนอกบ้านและยังต้องเดินอยู่ของเองแล้วการซื้อสินค้าผ่านระบบออนไลน์ก็มีการนำสินค้ามาส่งถึงบ้านให้ฟรี

และที่สำคัญการซื้อของออนไลน์เราสามารถเปรียบเทียบราคาสินค้าจากหลายหลายที่ได้จึงทำให้เราสามารถเลือกสินค้าที่มีราคาถูกกว่าได้โดยที่สินค้านั้นก็มีปริมาณเท่ากันและคุณสมบัติก็ไม่ได้ต่างกันบางครั้งเป็นสินค้าชนิดเดียวกันแต่ที่ราคาต่างกันเพียงเพราะขายคนละ ร้าน เท่านั้นเอง

ในตอนนี้ตลาดขายของออนไลน์เป็นตลาดที่มีการแข่งขันกันสูงซึ่งพวกพ่อค้าแม่ค้าที่ขายออนไลน์ต่างก็มักจะออกโปรโมชั่นนำมาแข่งขันกันทำให้คนที่ได้รับผลประโยชน์ก็คือลูกค้าที่สั่งซื้อของออนไลน์เพราะจะได้สินค้าราคาถูกมากกว่าที่ไปเลือกซื้อที่ห้างเองโดยตรงดังนั้นเราจึงจะเห็นได้ว่าตามห้างสรรพสินค้าหรือแม้แต่ตามร้านค้าทั่วไปก็มักจะมีการเปิดขายของออนไลน์กันเต็มไปหมดเพราะตอนนี้หากที่ไหนมีสัญญาณอินเตอร์เน็ตที่นั่นก็สามารถซื้อขายของบนโลกออนไลน์กันได้แล้ว

ซึ่งในปัจจุบันมีร้านค้าที่ขายของออนไลน์ที่ขายของชนิดเดียวกันออกมาเป็นจำนวนมากทำให้ลูกค้ามีตัวเลือกว่าจะซื้อสินค้าร้านไหนดีหากไม่ชอบใจพ่อค้าแม่ค้าก็สามารถไม่ซื้อร้านนี้ก็ได้เพราะการซื้อขายของบนออนไลน์เราสามารถคุยกับพ่อค้าแม่ค้าก่อนได้โดยที่ไม่ต้องเห็นหน้าไม่ต้องเกิดการทะเลาะวิวาทกันทำให้บุคคลหันมาสนใจซื้อของออนไลน์กันมากขึ้น