กรณีที่หญิงสาวคนหนึ่งซึ่งเป็นพนักงานของธนาคารแห่งหนึ่งได้ออกมาโพสต์ ผ่านทาง Socia ถึงสาเหตุที่เธอนั้นตอ้งลาออกจากงาน    ธปท.สั่งตรวจสอบธนาคารบังคับ   โดยมีการชี้แจงเหตุผลว่า ทนทำงานต่อไปไม่ไหว เพราะธนาคารมีการบังคับให้พนักงานขายประกัน และเมื่อขายไม่ได้ ก็ต้องเอาเงินตัวเองซื้อประกันเอง ทำให้เงินเดือนไม่พอใจและเกิดภาวะความเครียดอย่างหนัก เพราะเมื่อตนเองซื้อประกันแล้ว เดือนต่อไปก็ต้องมาเครียดหาคนซื้อประกันอีก และหาคนซื้อยากมาก เพราะตอนนี้ใครใครก็ต้องการประหยัดเงิน 

   อย่างไรก็ตามหญิงสาวคนดังกล่าวยังระบุด้วยว่าอยากให้ ธปท. เข้ามาตรวจสอบเรื่องนี้เพราะเป็นการทำงานที่กดดันมากเกินไป และหากยังเป็นอยู่แบบนี้จะต้องมีพนักงานอีกหลายคนทยอยลาออกเรื่อยเรื่อยอย่างแน่นอน ซึ่งเธอยังมีการระบุเพิ่มเติมด้วยว่าไม่ใช่ธนาคารที่เธอทำงานเพียงแค่ธนาคารเดียวเท่านั้นที่มีพฤติกรรมแบบนี้ เพราะการบังคับให้พนักงานขายประกันนั้นตอนนี้เป็นกันทุกธนาคารเลยทีเดียว 

        หลังจากเรื่องนี้ถูกเผยแพร่ออกไป ไม่ว่าจะเป็นพนักงานของธนาคารเอง หรือแม้แต่ประชาชนทั่วไปต่างก็เข้ามาคอมเม้นต์ในโพสต์นี้กันเป็นจำนวนมาก เพราะทุกคนมีประสบการณ์ที่พนักงานธนาคารมักจะชวนให้ซื้อประกันอยู่เสมอ จนบางคนกลัวการไปทำธุรกรรมที่เหน้าเคาเตอร์กันเลยทีเดียว 

      สำหรับเรื่องนี้หลังจากที่เป็นข่าวโด่งดังก็ทำให้ ธปท. ได้ออกมาพูดถึงเรื่องนี้ได้ว่า  เกี่ยวกับเรื่องของการขายประกันของทางธนาคารนั้น ได้มีการอนุญาตให้มีการขายประกันอยู่แล้วแต่ก็มีการพูดคุยกับทางธนาคารว่าให้เป็นการให้บริการเสริมจากทางธนาคารเท่านั้นเป็นการยกระดับการให้บริการให้ลูกค้าพึงพอใจไม่เน้นในเรื่องของการขายประกันและที่สำคัญจะต้องไม่มีการบังคับยอดการขายประกันมาบังคับมีผลต่อ KPI ของพนักงานทุกคน   

     โดยธนาคารทุกธนาคารรับทราบเงื่อนไขต่างๆเหล่านี้เป็นอย่างดีอย่างไรก็ตามในขณะนี้ทางด้านธนาคารแห่งประเทศไทยได้มีการเข้าไปพูดคุยกับจำนวน 2 ธนาคารที่มีการดำเนินการบังคับให้พนักงาน  กริลแอร์   มีการขายประกันและได้มีการสั่งปรับทั้ง 2 ธนาคารเป็นที่เรียบร้อยแล้วส่วนข้อมูลเหล่านี้ถ้าหากเป็นธนาคารอื่นๆจะมีการส่งเรื่องตรวจสอบข้อมูลเพิ่มเติมพร้อมทั้งจะแก้ไขปัญหาเรื่องนี้ต่อไป

      อย่างไรก็ตามเกี่ยวกับเรื่องของการขายประกันการบังคับพนักงานให้ขายประกันนั้นได้มีการรับเรื่องการร้องเรียนมาตั้งแต่ช่วงประมาณปี 2561 แล้วและก็เข้ามาควบคุมดูแลคุมเข้มพร้อมทั้งพูดคุยกับผู้บริหารของธนาคารว่าไม่ให้กดดันพนักงานมากจนเกินไป

และไม่ให้ถือเอาการประกันเป็นจุดขายของทางธนาคารเพราะธนาคารควรจะรับผิดชอบบริการลูกค้าเกี่ยวกับเรื่องของทางการเงินเป็นหลักซึ่งธนาคารทั้งหลายเองก็รับปาก ดังนั้นในเรื่องข่าวลือในตอนนี้นั้นทางธนาคารแห่งประเทศไทยจำเป็นที่จะต้องมีการตรวจสอบก่อนการลงโทษผู้กระทำความผิดอย่างจริงจัง